FAQ Questions fréquentes à 2BePragma. Un point à clarifier... contactez-nous

  • Notre modèle simple et pragmatique garanti une empreinte écologique beaucoup plus faible que les éditeurs de logiciel classiques.

    >> Nos clients ne paient pas le luxe et le train de vie de leur fournisseur

    Nous ne sommes pas une startup type de la nouvelle vague #frenchtech dont le principal objectif est d'atteindre une forte croissance à coups de levées des fonds.

    Le capital est 100% français, et notre objectif est de vivre raisonnablement avec notre PME.

    Cela explique que nous n'avons pas de commerciaux, pas de frais de pubs, campagnes, salons exhorbitants. Par exemple à Europropre, notre stand était 2 fois moins grand que nos concurrents. Cela se traduit concrètement dans nos prix de vente souvent 30 à 50% moins chers pour le même rapport qualité / prix.

    >> Une bonne dépense est une dépense qui n'existe pas

    - Ressources : chaque intervenant est 100% en télétravail et intervient uniquement à la demande, sauf en production de services SaaS et maintenance.

    - Déplacements : 0 déplacement inutile. Tout peut se faire à distance et uniquement à partir d'outils gratuits,

    - Sous-traitance : tous sous-traitants sont locaux (mailings, compta, ...)

    - Outils bureautiques : nous privilégions les outils ouverts type Open Office par rapport aux outils payants.

  • Pour plus de clarté et éviter des coûts cachés, il y a  1 seul type d'abonnement tous modules compris.

    Dans l'abonnement sont inclus un extranet salarié ( planning, pointages) et un extranet client (factures, qualité, planning) .

    Voir notre grille de prix. Transparence, aucun coût caché
  • Notre modèle prévoit des abonnements pour un nombre d'identifiants maximum qui peuvent se connecter en même temps.

    Pour les salariés et les clients qui ne se connectent qu'à l'extranet, il n'y a aucune limite de connexions.

    Par défaut le tarif inclu 3 identifiants simultanés mais vous pouvez, par exemple, obtenir 5 identifiants dont 3 qui pourront se connecter en même temps.

    Pour mieux comprendre comment fonctionne nos tarifs, en toute transparence, vous pouvez

    Calculez votre prix en ligne en 2 minutes ici
  • L'activation est payable une seule fois au démarrage et ensuite l'abonnement est payable mensuellement par virement.

    Ces frais d'activation correspondent essentiellement à du temps passé à l'initialisation de la base de donnée, des droits d'accès, des procédures de sauvegarde sur nos serveurs et le paramétrage des spécificités de votre entreprise (organisation, logos, produits/services de vente, ...). 

    Le démarrage est ultra-rapide. La solution est pré-paramétrée pour une PME de nettoyage. Après une mini-formation de quelques heures, vous démarrez immédiatement et vous pouvez sortir vos premières factures , votre planning quelques minutes plus tard

  • La prise en main de l'application est simple et intuitive.

    Pour faciliter la prise en main au démarrage, nous prévoyons :

    a. une prise en main de 4 heures est comprise  dans les frais d'activation ou bien lorsque vous avez la possibilité de faire prendre en charge votre formation par votre OPCO (AKTO pour le salarié ou AGEFICE pour le dirigeant TNS), la formation ne vous coûte rien car nous sommes Organisme de Formation "datadocké".

    b. une documentation accessible en ligne à partir de l'application. La documentation écrite contient des procédures étapes par étape et des vidéos. 

    Après le démarrage, un support classique de traitement d'anomalies est mis en place. Ce support est totalement inclus dans l'abonnement.

    Notre support est inversé par rapport aux société informatiques classiques, chez nous les demandes sont examinées par le management et non par un centre d'appel qui ne comprend rien à votre métier.

    Selon la maturité des équipes et selon votre besoin, vous pouvez évidemment solliciter des formations spécifiques complémentaires, celles-ci, si elles sont occasionnelles, ne sont pas systématiquement facturables. Nous intervenons à la demi-journée ou à la journée. 

  • 2bepragma support client réactif sans tickets

  • Nous n'enchaînons pas nos clients les grands éditeurs de logiciels comptables.
    Vous pouvez résilier à tout moment par simple mail.

    Un trimestre commencé est dû.

  • L'application vous offre la possibilité de récupérer, de manière autonome, à tout moment, vos données en quelques clics et sur excel.

    Ceci garanti la réversibilité totale.

    Pour des raisons de sécurité, l'accès à cette récupération, n'est donné qu'à une seule personne de votre société (le profil "MANAGER").

  • Les données sont hébergées en France en région parisienne et redonnée en province.

    Les plateformes d'hébergement sont séparées de ce site web et dédiées à 2BePragma. L'hébergement est confié, à un partenaire stratégique, reconnu sur le marché des applications FileMaker, IMA'DIFF. IMA'DIFF du groupe MEDIACTIVE est français et présent depuis plus de 25 ans sur le marché, ils sont considérés parmi les meilleurs spécialistes français.

  • 2BePragma est conçue pour pouvoir ajouter/enlever un nouveau portefeuille client rapidement.

    Dans le cas d'un changement de périmètre, nous pouvons vous accompagner en prestations complémentaires pour vous aider à procéder aux ajustements nécessaires de paramètres ou de données. Ces prestations complémentaires feront l'objet d'un devis.

  • L'application est livrée pré-paramétrée et dans ce cas, après avoir entré vos données Kbis, coordonnées et banques, vous pouvez démarrer en quelques heures.

    Si vous avez déjà vos fichiers clients sur un logiciel existant, nous vous aidons à reprendre vos données très rapidement. Sinon, nous pouvons partir de vos vos factures et les ressaisir pour vous. Nous réalisons aussi des reprises de données automatisées plus complexes à partir de vos données, comme par exemple la reprise des contrats clients, des factures du passé avec lignes détaillées, de planning de salariés, ...

    Nous avons aussi prévu des fichiers excel dans lesquels vous pouvez copier/saisir vos données et nous les chargeons ensuite très rapidement.

    Une fois les données chargées, une formation de 3 à 6 heures (selon les modules que vous utiliserez) est souvent suffisante pour la prise en main. A l'issue de la formation vous pourrez facturer, planifier, envoyer vos informations de clôture à votre système comptable ...

    Il y a 3 types d'informations nécessaires au démarrage.

    1. Nécessaires et suffisantes pour le démarrage

    . paramètres de votre société (adresses, logo, conditions générales, ...).

    . référentiels de gestion : conditions de paiement, support de paiements, TVA, managers

    . selon votre utilisation de certaines fonctionnalités : banques, factor, comptes comptables revenus, TVA, commerciaux

    2. Données que vous pouvez saisir au fil de l'eau

    . Clients, sites, salariés

    . Commandes, Lignes de commandes

    . Produits de vente (ceux qui apparaissent sur la facture)

    . Produits d'achats, fournisseurs

    3. Données du passé facultatives

  • L'application est développée dans une technologie et un langage largement répandus avec plus d'1 million de clients dans le monde : Claris®, existe depuis près de 30 ans, et leur savoir-faire en matière de sécurité n'est plus à démontrer.

    L'extranet est développé en mode ouvert php java afin que vous puissiez, si vous le souhaiter l'inclure à votre site extranet existant. 

  • 2bepragma logiciel pour des devis désinfection covid plus rapide

  • En cas de crise majeure, comme celle du coronavirus , les serveurs sont redondants et les équipes travaillent toutes à distance.

    Nous n'avons aucune dépendance à un bureau, un lieu de travail particulier.

    Votre application et vos bases de données s'appuient sur un langage et une technologie mondialement connue et des programmes documentés. Concrètement cela veut dire qu'à tout moment un développeur de n'importe où peut prendre la main en cas de problème, selon une procédure de sécurité maîtrisée par nous. 

  • 2BePragma est 100% conforme à la loi anti-fraude et elle respecte les critères du Code Général des Impôts.

    - Inaltérabilité : la Solution conserve les données renseignées dans leur état d’origine et enregistre toutes les opérations de modification. Les pièces officielles (factures et avoirs) sont numérotées par le système sans possibilité pour le client de les effacer ou d’en changer les numéros.

    - Sécurisation : la Solution sécurise les données de transaction et garantit leur restitution dans leur état d’origine en cas de perte, altération, destruction des données;

    - Conservation : la Solution prévoit des clôtures mensuelles et conserve les données pendant 6 ans ;

    - Archivage : la solution permet au CLIENT d’extraire lui-même les données et les documents datés sous un format exploitable facilement par des outils bureautiques, ceci afin d’en garantir l’accès à l’administration. Le CLIENT reste donc responsable de la communication des informations demandées par l’administration ou autre tiers de droit. La Solution permet de tracer les règlements des factures et avoirs CLIENT de manière opérationnelle et non comptable. Le CLIENT est responsable de mettre en place les procédures de comptabilisation des règlements de ses clients.

    Le téléchargement de l'attention de conformité nominative se fait à partir de l'application Web propreté 2BePragma.

    En outre, l'audit de conformité RGDP a été réalisé et la charte RGPD 2Bepragma est disponible sur  https://www.2bepragma.com/menu-blog-news-2bepragma-logiciel-proprete-nettoyage

  • 2bepragma logicie facturation anti-fraude

  • Oui, un paramètre ON / OFF vous permet de choisir votre régime de TVA à exempté.

    Vos factures seront alors sans TVA et reprendront les mentions obligatoires.